bostäder
Kontakt

Boinfo

Här har vi samlat information om de vanligaste frågorna som kommer in till oss gällande boende. Hittar du inte svar på det du söker så är du välkommen att kontakta oss.

Cyklar

Utanför de flesta av våra fastigheter finns cykelställ där du kan ställa din cykel. Om du använder din cykel väldigt sällan eller inte alls rekommenderar vi att du istället ställer den i något av våra cykelförråd för att på så sätt skapa mer utrymme för dem som använder sin cykel ofta. Av brandsäkerhetsskäl är det inte tillåtet att ställa cyklar och mopeder i trapphusen.

Grillregler

  • Gemensamma grillplatser
    Grilla gärna vid en gemensam grillplats om en sådan finns i ditt område. Ett tips är att använda en engångsgrill som du ställer på gallret och sedan tar med dig när du går därifrån. Släng inte engångsgrillen i soporna direkt, då det kan dröja upp till 24 timmar innan den svalnat tillräckligt för att inte soporna ska ta eld. Tänk också på att plocka med annat skräp så att det blir lika trivsamt för nästa som vill grilla. Om du använder ved eller grillkol, se till att ha med dig vatten för att släcka glöden innan du lämnar platsen.
  • Egen grill
    Det går också bra att ställa ut en egen grill en bit ifrån huset så länge röken inte letar sig in i lägenheterna intill. Tänk bara på att inte lämna grillen obevakad och att ta med den tillbaka när du grillat klart. Släck med vatten så du är säker på att glöden är släckt.
  • Grilla på balkong eller uteplats
    På balkonger och uteplatser är det endast tillåtet med elgrill som ska ha termostat för att undvika överhettning. Gasol- och kolgrill är alltid förbjudet på grund av brandrisken.

    Om du vill grilla på din balkong eller uteplats är det viktigt att du tar hänsyn till dina grannar. Rök och matos tar sig ofta in genom friskluftsintagen i fasaden och dina grannar kan besväras av lukten. Vi ber dig därför att prata med dina grannar innan du börjar grilla och att avstå om någon motsätter sig din grillning. 

Förråd

Till varje lägenhet hör minst ett förrådsutrymme. Till vissa förråd måste du själv köpa ett eget hänglås. Har du svårt att hitta ditt förråd, kontakta din fastighetsskötare. Ibland ligger de på vinden och i bland i källaren.

Källsortering/sophantering

På SäBo värnar vi om miljön och det är därför viktigt att du källsorterar dina sopor. I ditt sophus ser du vilka inlämningsmöjligheter som finns. Sådant som inte kan slängas i sophus lämnas in på kommunens återvinningsstationer.

Se filmer för ytterligare förhållningsregler:

Nycklar och säkerhetsdörr

Till varje lägenhet erhålls vanligtvis 3 stycken lägenhetsnycklar. Ibland tillkommer också gemensamma nycklar som exempelvis källarnyckel och tvättstugenyckel. Några områden har även nyckel till förråd. Taggar förekommer också.

Om du vid avflyttning inte har alla nycklar tillhanda är vi tyvärr tvungen att byta lås och debitera för detta. Byte av låscylinder kostar 1800kr.

Kostnad för en nyckel är 400 kr och för en tagg 150 kr. Det är förbjudet att kopiera upp egna nycklar. Om du önskar fler nycklar eller taggar kontakta Kundcenter.

Vänd dig till din fastighetsskötare eller till kontoret för att få hjälp. Inträffar det efter kontorstid, kvällar eller helger, kontaktar du vår fastighetsjour på 054-83 06 70. En upplåsning under jourtid kostar 500 kronor. Legitimation ska uppvisas.

Se film nedan för information om din säkerhetsdörr

Renovering

Frågor gällande renovering hänvisas till vår besiktningsman. För kontakt angående detta ring 0533-68 17 31.

Skadedjur

Skadedjur och annan ohyra är mer vanligt förekommande i våra hem än vi tror. Det är därför viktigt att hålla rent och torrt i din lägenhet. Du kan själv förebygga uppkomsten av skadedjur genom att till exempel hålla diskhon ren från smutsig disk och alltid torka golvet efter att du duschat.

Misstänker du skadedjur i din lägenhet gör du en felanmälan på detta till Kundcenter på 0533-68 17 00. Du är skyldig enligt lag att anmäla detta till din hyresvärd.

Studsmatta

Studsmattor får du endast ställa ut på den tomt som hör till din bostad (dvs uteplats), om du har en sådan enligt ditt hyresavtal. Tomten ska också vara inhägnad av staket. Du är själv ansvarig för om några olyckor skulle ske. Utöver detta får ingen studsmatta ställas ut.

Anledningen till ovanstående regler är för att vi som markägare är ansvariga för sådant som ställs ut på vår mark, oavsett om det är vi som ställt dit det eller inte. Eftersom vi inte vill att det ska hända några olyckor och inte har möjlighet att bevaka användningen av redskapen så kan vi tyvärr inte ta ansvar för att de finns på vår mark.

Trapphus och källare

Trapphus och källargångar räknas som utrymningsvägar och får ej blockeras av cyklar, barnvagnar, skor. Tänk också på att det försvårar för våra lokalvårdare att hålla dessa utrymmen i gott skick. Många människor är allergiska mot rök. All rökning i trapphus, hissar, tvättstugor och andra allmänna utrymmen är förbjudet. Var uppmärksam på att det inte lyser i allmänna utrymmen när ingen vistas där.

Tv och telefoni

Fibernät finns i de flesta av Säfflebostäders fastigheter. Nedan hittar du information om tjänsteutbud för både TV, Internet och IP-telefoni via Säffle fibernät.

Vid frågor och felanmälan gällande TV och fibertjänster kontakta leverantören Säffle Fibertjänst ABöppnas i nytt fönster.

I din hyra ingår baskanalerna 1, 2, 4, SVT24 och Kunskapskanalen. För att aktivera gratiskanalerna kontaktar du Telia på telefon 90 200 eller på deras hemsida www.telia.se/aktiveralänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. Telia kräver ditt produktnummer för att aktivera tjänsten. Produktnumret hittar du på ditt hyresavtal eller på din avi. Telia aktiverar sedan tjänsten och skickar en TV-box via post och TV-koder via mail eller sms.

Tvättstuga

För närvarande har vi tre system för bokning av tvättider: lista, bokningscylinder eller bokningssystem med tagg. För allas trevnad, lämna tvättstugan och maskinerna väl rengjorda efter avslutat tvättpass. Ta aldrig någon annans tvättid! Misskötsel av tvättstugan leder till varning och kan vid upprepad misskötsel leda till avhysning.

Se filmer för ytterligare förhållningsregler:

Värme och ventilation

För att inomhusklimatet ska vara trivsamt och hälsosamt behöver ventilationen i huset fungera korrekt. För att få ett så bra inomhusklimat som möjligt ska alla tilluftsventiler hållas öppna. Luft sugs ut genom utsugsventiler i kök och badrum vilket gör att ny frisk luft behöver komma in. Om ventilerna är stängda ökar risken för att dålig luft sugs in via brevinkastet eller eventuella otätheter mellan lägenheter.

Tips för ett bra inomhusklimat

  • Se till att fönsterventilerna är öppna.
  • Rengör spiskåpans fettfilter regelbundet.
  • Håll ventilerna rena från damm och smuts.
  • Vädra snabbt och effektivt genom tvärdrag.
  • Låt badrumsdörren stå öppen efter bad eller dusch eller när du torkar blöta kläder.
  • Täck inte dina element med gardiner eller möbler. Luften måste kunna röra sig fritt.

Värmen justeras automatiskt när det blir kallare ute. Det innebär att det är temperaturen ute som styr. Under våren och hösten, som har kalla nätter och varmare dagar, kan det ibland ta en stund innan systemet hittar rätt balans. Då kan du uppleva att det blir lägre temperatur i lägenheten men systemet reglerar detta på någon dag.

När elementet har värmt upp rummet till rätt temperatur stängs det av och svalnar efter ett tag. Det är därför du ibland kan känna att elementen är svala, fast det är kallt ute.

Är elementet kallt nedtill men varmt upptill? Det är helt i sin ordning. Det varma vattnet strömmar in upptill, ger ifrån sig värme och strömmar ut nedtill för att åter värmas upp. Ett kallt element behöver inte betyda att något är fel. När temperaturen i lägenheten når 20 grader eller mer ska elementen bli kalla. Det innebär att du kan uppleva att elementet känns kallt trots att lägenheten har rätt temperatur.

Kontakt
  • Säfflebostäder AB

    Expeditionen Säfflebostäder AB

    Säfflebostäder AB

    Kundtjänst: 0533-68 17 00
    Uthyrning: 0533-68 17 07
    Fastighets- och störningsjour: 054-83 06 71

    Hamngatan 4 B, Säffle

    Besökstider
    Måndag-fredag 10:00-15:00
    Lunchstängt 12:00-13:00

Senast uppdaterad • 2020-05-14