Utbyte av Orexis

Under 2023 uppdaterar vi fibernätet. Detta innebär att om du har en äldre konverter/medieomvandlare som är i plåt (Se bild nedan), modell "Orexis-FTH", kommer vi kostnadsfritt att byta ut den hos dig.

För att vi ska komma ut och byta din konverter/medieomvandlare behöver du anmäla detta till oss.
Efter att du har anmält din fastighet kommer en utav våra tekniker att återkoppla till dig för en tidsbokning för utbyte. (Vi ringer från ett Säffle nummer).
Hittar du inte din fastighet med hjälp av kartnålen, uppge gärna adress eller fastighetsbeteckningen i ärendebeskrivningen.

Detta gäller endast om du har denna varianten, Orexis-FTH, om du har en annan variant behöver den inte bytas ut.

Vi genomför konverterbytet för att modernisera din anslutning. Detta gör vi parallellt med övriga driftåtgärder och du kan därför uppleva lång väntetid.
En tekniker kommer att kontakta er för tidsbokning, där ni gemensamt kommer överens om en tid.

Har du ett fritidshus, lägg gärna in datum i ärendebeskrivningen då ni förväntas besöka i fastigheten, med god framförhållning.

Om du har övriga frågor kontakta våran kundtjänst under våra öppettider:

Mån-Tors 08:00-16:00
Fre 08:00-15:00
Lunchstängt mellan 12:00-12:30