Information med anledning av aktuella frågor om socialtjänstens arbete

Det har den senaste tiden förekommit frågor kring socialtjänstens arbete. Här förklaras hur verksamheten fungerar, vilka lagar som styr och vilka rättigheter som gäller för dig som medborgare.

Socialtjänsten och socialnämnden arbetar enligt gällande lagar och regler för att säkerställa rättssäkerhet och integritet i alla ärenden. Vi kan inte kommentera enskilda fall på grund av sekretess, men här är några generella principer:

• Beslut och överklagande: Om du inte är nöjd med ett beslut kan du överklaga till förvaltningsrätten. Om du anser att handläggningen har skett felaktigt kan du göra en anmälan till Justitieombudsmannen (JO) eller Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

• Vårdnadstvister: Det är domstolen som beslutar om vårdnad, boende och umgänge. Socialtjänsten kan, efter begäran av domstolen, lämna ut utredningar eller yttranden som då blir en del av domstolens bedömning.
  

• Skyddade personuppgifter: För att skydda personer med skyddad folkbokföring hanteras vissa ärenden av den kommun där den andra parten är folkbokförd.

• Vårt uppdrag: Socialtjänstens arbete är viktigt för att ge stöd till människor i utsatta situationer. Vi arbetar för att ge professionell och respektfull service till alla medborgare och utvecklar kontinuerligt vår verksamhet.

Frågor och svar